客户在我们店买了产品，后来他在一个机会里，了解到同样一款产品，别的店的价格比我们这里要便宜，
闹着要我们退钱给他。遇到这样的问题，该怎么办？
一 .我们要分析原因，学会换位思考
发现更便宜的产品，顾客是怎么想？
1、心理不平衡，觉得自己买亏了，觉得销售欺骗了他
2、希望得到补偿，想退货，但又不是真的想退
3、希望得到一个合理的解释
二 .我们要帮助客户了解真相
在接到客户的价格抱怨时，不要急于作答，也不要心慌，而要耐心倾听，追究事实，了解事情的来龙去脉，
甄别客户所说的是否属实。
三 .表示理解，形成情绪共鸣
让客户说具体的情况，等客户说完之后，我们才可以表达自己的立场，而且立场要围绕着客户所说到的关键问题点。
四 .与客户一起重温购买过程
每个客户在决定购买的时候，都是对产品非常满意的，也是在这种满意情绪引动下，做出购买决策的。
五 .实话实说，给出合理解释
以实话实说的方式直接告诉客户：我们的经营模式，成本利润，产品质量及服务等，结合出综合的价格，以透明化呈现给客户，
正所谓外表相同，做工、材质、质量不同价格则不同，物美价廉的东西是不存在的！！物美价廉的时代已经结束了、、
耐心作出合理解释，消除客户因为价格而产生的困扰，达成互利双赢的目的。
在此：小编告诉大家，这世上从来就没有物美价廉的东西，任何一种商品存活下来绝对不是因为价格而是品质和服务。
